Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
MELIMO SARL
Route de Blonzac, 97128 Goyave, Guadeloupe
Email : contact@nutri-meli.com

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : prénom, nom, adresse email, âge, sexe.
Données de santé : poids, taille, antécédents médicaux, habitudes alimentaires, troubles digestifs, sommeil, stress, activité physique — collectées via le questionnaire nutritionnel.
Données de paiement : traitées directement par Stripe, nous n'avons pas accès à vos informations bancaires.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Générer votre pré-bilan nutritionnel personnalisé.
Préparer et personnaliser votre consultation avec Mélissa Pommez.
Assurer le suivi nutritionnel dans le cadre du programme 90 jours.
Vous envoyer les emails liés à votre consultation (confirmation, résultats).

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat : le traitement des données est nécessaire à la réalisation de la prestation de consultation nutritionnelle.
Consentement : en remplissant le questionnaire, vous consentez au traitement de vos données de santé aux fins décrites ci-dessus.
Intérêt légitime : amélioration de nos services et communication avec nos patients.

5. Durée de conservation

Données du questionnaire : les données sont transmises par email à la diététicienne et ne sont pas stockées sur nos serveurs. Aucune base de données patients n'est conservée côté site web.
Dossiers de consultation : conservés par Mélissa Pommez conformément aux obligations professionnelles des Diététiciens DE, pendant la durée légale applicable.
Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.

6. Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour le fonctionnement du site :

Vercel Inc. (hébergement du site) — États-Unis
Resend (envoi d'emails transactionnels) — États-Unis
Stripe (traitement des paiements) — États-Unis
Calendly (prise de rendez-vous) — États-Unis

Ces sous-traitants sont conformes au RGPD et offrent des garanties appropriées pour la protection de vos données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@nutri-meli.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Le site nutri-meli.com utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (cookies de session, préférences). Aucun cookie publicitaire, analytique ou de suivi n'est utilisé.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les communications.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.